FD宣言

2025年12月制定

株式会社   全老健共済会（以下「共済会」という。）は、損害保険代理店業など、介護老人保健施設に関連する事業の展開にあたり、お客さまファーストの視点に立った取組みを一層推進するため、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、「お客さま本位の業務運営に関する方針」（FD：FiduciaryDuty）を策定しました。共済会は、各種法令等を遵守し、誠実かつ倫理的な事業活動を行い、幅広く介護老人保健施設のお役に立てる会社を目指して、お客さま本位の業務運営を推進します。【金融庁の原則１に対応】

方針１  お客さまの「最善の利益」の追求【金融庁の原則２に対応】
お客さまファーストの視点に立ち、お客さまのニーズに的確かつ迅速に、そして優しい対応のできる会社を目指します。」を追求し、お客さまの「最善の利益」を確保するサービスの提供を行います。各種法令等を遵守するとともに、上記の取組みにより誠実かつ倫理的な事業活動を行い、お客さまの「最善の利益」の追求に努めます。

方針２  お客さまの信頼の獲得【金融庁の原則5・6に対応】
お客さまの保険情報に関する知識を踏まえ、お客さまのニーズに合った商品・サービスを選択いただけるよう、適切な情報をわかりやすく提供します。お客さまのご意見、ご要望、お褒めの言葉など、お客さまの声を真摯に受け止め、丁寧に対応するとともに、お客さまの声を大切にした学びやPDCAサイクルによる業務運営の改善に努めます。

方針３  公正性・透明性の高い経営【金融庁の原則2・3に対応】
常に公正かつ誠実な事業活動に心がけ、社会的信用の維持・向上に努めます。お客さまの利益が不当に害されることのないよう、常にお客さまファーストの視点に立ち、お客さまのニーズにかなう商品・サービスや正しい情報を提供するとともに、お客さまの情報等を適切に保護・管理します。

方針４  職場環境の整備【金融庁の原則７に対応】
社員個々の人権を尊重するとともに、安全で風通しの良い、働きやすい職場環境づくりに努めます。各種研修機会を確保するとともに、保険関連資格の取得はもとより、自己研鑽を図る自己啓発研修への支援を行うことで、お客さまへの適切な情報提供に役立つ知識の習得に努めます。

 「お客さま本位の業務運営に関する宣言」に基づく取組に関する進捗状況について、定量的に把握し、その取り組みをより一層推進するため、成果指標（KPI※）を以下のとおり設定しました。
（※KeyPerformanceIndicatorの略、取組目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のこと。）

＜対比表：上記方針と金融庁指導原則＞

＜FD宣言不採択理由の記載＞当社は、保険代理店業であるため、金融商品の組成を行うことはありません。また保険販売に関し、保険料以外の手数料を受領することはありません。そのため、金融庁指導原則４、原則５の注２・４、原則６の注１～４は非該当となります。また補充原則１～５も非該当です。
＜宣言内容の見直し＞なお、本宣言は定期的に実施状況等を検証し改定を行います。

2025年12月
株式会社全老健共済会